CHARGÉE DE COMPTE

DATE DE DÉBUT: 8/14/2017

FONCTIONS: Sous la responsabilité du directeur général, la chargée de compte junior détient un rôle clé au sein de l’équipe des ventes. Elle interagit directement avec nos distributeurs et collabore avec l’équipe de production. Elle offre un excellent service à la clientèle et maintien la qualité des communications entre les différents départements et intervenants.

SPÉCIALISATION: 

  • Fidéliser les clients au travers d’une qualité de service inégalée;
  • Entretenir des relations d’affaires durables auprès des clients;
  • Maintenir un haut niveau de satisfaction de la clientèle;
  • Promouvoir les gammes de produits;
  • Atteindre et dépasser les objectifs de ventes pour son dossier de clients;
  • Mettre régulièrement à jour les dossiers;
  • Gérer les projets de la soumission à la facturation ainsi que tous les éléments entre les deux;
  • Créer les soumissions, les commandes et les factures selon les besoins des distributeurs;
  • Prendre les dépôts et s’assurer que le client à payer avant l’expédition de la commande;
  • Informer les distributeurs sur nos besoins et leur offrir des alternatives lorsqu’il y a lieu;
  • Anticiper les obstacles et préciser des alternatives en assurant le respect des échéanciers;
  • Coordonner et communiquer avec les départements créatifs et celui de la production;
  • Appuyer le département d’expédition au besoin pour la logistique et les transports routiers (ne nécessitant pas un transport maritime);
  • Coordonner les commandes d’échantillons et approuver le produit final avant l’expédition;
  • Obtenir divers petits échantillons et les acheminer au département d’expédition;
  • Effectuer les dessins CAD selon les demandes des distributeurs;
  • Créer divers designs selon les demandes des distributeurs;
  • Maintenir une collaboration avec les développeurs de marché;
  • Participer occasionnellement à des salons et événements.

CRITÈRES: 

  • Diplôme lié au design d’intérieur (DEP, DEC et/ou équivalent) ou diplôme avec expérience pertinente;
  • Connaissance des outils informatiques : CAD, Creative Suite par Adobe, Servicentre, la suite Microsoft;
  • Bonne connaissance générale des domaines du design et du surfaçage;
  • Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication;
  • Autonomie;
  • Esprit d’équipe;
  • Sens de l’organisation;
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps;
  • Bilingue, tant à l’oral qu’à l’écrit (anglais, français).

EMAIL: amelie@mosaiquesurface.com

ADRESSE: 9494 boulevard Saint-Laurent, Suite 100, Montréal, QC H2N1P4 Canada

NOM DE L'ENTREPRISE: Mosaïque Surface